Aplicativo personalizado,
CRM e inteligência
artificial.
Possuímos integração via API com as principais software houses do Brasil.
Com mais de 700 lojas por todo o Brasil e um milhão de usuários ativos nos aplicativos, estabelecemos parcerias que rendem bons frutos, boas histórias…
Construímos relações sólidas que agregam valor ao negócio e resultados que superam expectativas.
Solução de Inteligência completa de CRM e aplicativo personalizado que aumenta as vendas do seu negócio e diminui custos desnecessários.
Aplicativo e site
personalizados
Sorteio
digital
Clube de
descontos
Programa de
pontos
Cashback
Funil
de vendas
Raspadinha
Campanha
por nichos
Envio de Push,
SMS e E-mails
Relatórios
e estatísticas
Market Place
de parceiros
Geolocalização
de clientes
Publicação do
encarte digital
Atendimento
online
Aplicativo e site
personalizados
Sorteio
digital
Clube de
descontos
Programa de
pontos
Cashback
Raspadinha
Funil
de vendas
Campanha
por nichos
Envio de Push,
SMS e E-mails
Relatórios
e estatísticas
Market Place
de parceiros
Geolocalização
de clientes
Publicação do
encarte digital
Atendimento
online
Entendemos quem são, o que compram, quais dias vão até você e te mostramos, com exatidão, como e o que precisa fazer!
Veja se podemos te ajudar por aqui, senão entre em contato com nossa equipe de vendas.
Cliente bom é cliente feliz. Cliente feliz é cliente fiel.
Não somos adeptos a fidelidade em contrato para manter um cliente em nosso portfólio.
Acreditamos na construção de uma parceria sólida com nossos clientes,com nossos clientes, disponibilizando nosso conhecimento sobre varejo, onde temos abrangência em mais de 800 lojas espalhadas todo o Brasil, somados a experiência prática de cada cliente que temos.
Quando somamos esses conhecimentos, temos uma relação próxima e de extrema satisfação para ambos os lados. Só pedimos pra nos avisar com 30 dias de antecedência.
Se isso não acontece, talvez o momento para a parceria não seja esse.
O cliente é livre para manter o contrato ou não, livre de qualquer multa ou tempo de permanência mínimo.
Relação saudável se constrói assim.
Fazemos do joio o trigo!
Gostamos de dizer que tornamos nossa implantação uma das partes mais legais do processo. Isso porque nosso time de especialistas dispõe de todo conhecimento necessário para realização da tarefa, e além disso, entendem perfeitamente a realidade operacional do varejo.
Sabemos que essa fase deve impactar o mínimo possível a operação varejista e principalmente, chegar até a fase de lançamento do Clube no menor tempo e com o menor esforço possível.
Para isso, sistematizamos todo esse processo de forma online, seguindo um cronograma proposto e combinado com o gestor responsável. Alinhamos as expectativas, atribuímos as responsabilidades e voilà, seu programa estará em perfeita operação.
Vivemos num tempo em que a “guerra de preços” saturou a margem de lucro do setor varejista. Diante disso, novas estratégias estão sendo criadas para aumentar o número de vendas e ticket médio dos clientes.
Saber o perfil e hábito de consumo dos clientes é vital para promover a evolução do faturamento. Esse tipo de mapeamento da ao varejista clareza no momento de promover uma oferta.
Afinal, porque fazer uma oferta de fraldas para uma pessoa que não possui filhos? Porque fazer oferta de açougue para um vegetariano?
Ter assertividade do público alvo de uma oferta é conhecer bem o cliente. E isso só é possível a partir do momento que se consegue separar os clientes por nichos e perfis de consumo.
Isso significa deixar de fazer ofertas genéricas para todos clientes e destinar as ofertas para quem realmente importa, ou melhor, pra quem realmente precisa.
Pensando nisso a plataforma Cresce Vendas se especializou em mapear os hábitos dos clientes do varejo.
Conseguimos capturar todas as informações cadastrais e de consumo dos clientes. Através do cruzamento das informações e utilizando nosso algoritmo, compilamos e organizamos tudo num painel gerencial com layout intuitivo e simplista, que permite metrificar comportamentos, criar nichos, interagir com os clientes, disponibilizar ofertas segmentadas e principalmente, analisar se as ofertas tiveram ou não o resultado desejado.
Sem sombra de dúvidas, o conhecimento profundo da base de clientes confere ao varejista maior eficiência na tomada de decisão.
Treinamento ou troca de de experiências?
É muito importante que você saiba que em nossos treinamentos temos uma troca de conhecimento muito intensa. Isso porque nosso time de especialistas está em constante evolução e aprendizado, vivendo várias experiências com varejistas espalhados por todo o Brasil.
Dessa forma nossa equipe está apta para repassar a maior quantidade de conhecimento possível para ajudar o seu negócio a faturar mais. Será uma verdadeira imersão no mundo varejista.
Dispomos de um sistema de treinamentos online, onde você e sua equipe de gestão terão acompanhamento lado a lado de um de nossos especialistas, que se aprofundará nas características do seu negócio para trazer as melhores orientações possíveis para o sucesso do seu programa.
Além disso, você será totalmente capacitado a operar nosso painel gerencial e realizar as melhores ações para seus clientes.
Não se preocupe! Caso não consiga fixar todo o conteúdo, temos uma série de vídeo aulas para que você se sinta seguro na hora de colocar a mão na massa.
De que adianta oferecer diversos benefícios aos seus clientes se eles não ficarem sabendo?
Sem dúvidas a tarefa de divulgar bem o programa é fundamental para o sucesso. A maior quantidade de clientes precisa ter conhecimento do programa no menor espaço de tempo possível. Dessa forma você formará uma base de clientes fidelizados e mapeados.
Já pensou que talvez esteja construindo seu principal ativo? Sim, seus clientes são seu bem mais importante.
Pensando nisso oferecemos um módulo de treinamento especialmente dedicado à tarefa de divulgação. Ele se chama “Como Divulgar Seu Programa”.
Vamos te orientar para as melhores e mais eficazes práticas para colocar seu programa na boca do povo.
Além de orientar, te mostraremos vários exemplos de cases de sucesso que temos de nossos clientes espalhados por todo o Brasil.
Não se preocupe se você não tiver uma agência de marketing ou designer para te auxiliar nessa tarefa. Nós podemos te oferecer esse serviço em caso de necessidade.
Você faz investimentos em marketing?
Você promove a divulgação do seu negócio em algum veículo de comunicação?
Folhetos, jornal de ofertas, propagandas, promotoras?
Todas essas ações são um investimento que você faz para expandir a sua base de clientes.
A fidelização funciona da mesma forma.
Você investirá na construção do seu principal ativo, a sua base de clientes fidelizados e mapeados.
Mas esse investimento é ainda melhor!
Nesse caso, você não precisará descapitalizar seu caixa. Você utilizará da sua margem para esse investimento, o que com toda certeza será mais barato para você.
Não indicamos que você crie novas ofertas para atender ao Clube. Sugerimos que você utilize as ofertas que já está acostumado a fazer por período de tempo. A diferença é que parte dessas ofertas serão exclusivas para quem faz parte do Clube.
Já imaginou sortear prêmios para seus clientes dentro do seu próprio aplicativo?
Com a Cresce Vendas isso é possível!
Com o Sorteio Digital você poderá realizar sorteios para seus clientes no formato totalmente digital, pelo aplicativo, com as regras que você definir. É o fim dos cupons de papel e urnas.
Você poderá disponibilizar sorteios homologados e não homologados. Isso quer dizer que o sistema está preparado para atender as duas modalidades.
O sorteio homologado tem como premissa a necessidade das regras estarem devidamente aprovadas pelo SECAP, órgão do Ministério da Fazenda responsável por certificar sorteios com prêmios de alto valor agregado. Nesse formato, o sorteio dos números premiados acontece de forma relacional com a loteria federal.
Para o sorteio não homologado, você criará as próprias regras. Indicamos utilizar essa modalidade para prêmios com baixo valor agregado.
Que tal fazer a transformação digital do seu negócio?
Nós te ajudamos nisso!
Desenvolvemos o seu aplicativo e site personalizados, com as suas cores e logomarca.
Você poderá utilizar várias funcionalidades para fidelização de seus clientes, da forma que achar mais interessante para seu negócio. Clube de Descontos, Programa de Pontos, Cashback, Sorteio Digital, Jornal de ofertas e muito mais.
Além disso, comunicação em tempo real e sem custos adicionais com seus clientes através das mensagens push, aquelas que chegam via aplicativo.
Seu negócio nunca mais será o mesmo! Nos dias de hoje, estar presente no smartphone dos seus clientes é fundamental, e nós da Cresce Vendas somos especialistas nisso.
Não gostamos de processos manuais!
Pensando nisso, a sistemática do Clube foi pensada para ser automática.
O processo se inicia pelo cadastro dos clientes, onde os mesmos o farão via aplicativo ou site.
Para obtenção de descontos, vale compras ou qualquer vantagem, o cliente deverá realizar uma ação prévia no aplicativo/site.
Após isso, informar o CPF no ponto de venda. O sistema Cresce Vendas se comunica com seu sistema de frente de caixa, automatizando assim todo o processo.
Somos integrados com os maiores sistemas de frente de caixa do mercado. Somados, correspondem a 80% do varejo do país.
A única preocupação que seu atendente de caixa terá é solicitar ao cliente que informe o CPF. Dessa forma os sistemas estabelecerão a conexão necessária para eliminar qualquer processo manual.
A partir de agosto a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) será uma realidade no Brasil.
Inspirada na lei já em vigência na Europa (GDPR), a LGPD será responsável por determinar todas as práticas a serem seguidas por uma empresa em relação à coleta, armazenamento e utilização de dados pessoais do usuário da internet. A finalidade de uso dos dados deverá estar clara para o usuário no momento quando ele aceita ou não o compartilhamento.
Pensando nisso, a Cresce Vendas se antecipou a data prevista e já está em processo de adequação e complience através de consultoria especializada para a utilização dos dados de nossos usuários, que somados já são mais de 1 milhão de pessoas.
Dentre nossas premissas de trabalho, nossos clientes estão no centro de tudo. Dessa forma, todo tipo de proteção e clareza nos processos serão nosso esforço prioritário nessa adequação.
Sim, tudo em tempo real!
Para explicar melhor as vantagens de se operar em tempo real, vamos ao seguinte exemplo:
O cliente João está na fila do caixa esperando para ser atendido.
Durante a espera ele percebe um cartaz divulgando o Clube e uma oferta que lhe interessa.
Ele pega o celular e baixa o aplicativo. Faz o cadastro e a partir desse momento passa a ser um cliente fidelizado.
Ele olha as ofertas no app e ativa a oferta que lhe interessou.
Quando finalmente a espera acaba e ele é atendido, a atendente de caixa solicita que ele informe o CPF.
O cliente é identificado no caixa e o nome do João aparece no monitor.
O desconto em questão é concedido e ao final da compra, ele recebe os pontos referente as compras que ele acabara de realizar.
Além desse processo em tempo real para o cliente, para o gestor tudo acontece da mesma forma.
Imediatamente quando o João finaliza a venda, a compra dele está disponível no CRM para consulta, entrando assim na estatística geral.
Não existe custo para falar com seus clientes!
Essa é uma máxima que seguimos a risca.
Acreditamos que antes de dar qualquer tipo de oferta ou vantagem para seus clientes, o ponto mais importante é engajar e se aproximar, criando assim uma relação saudável e de confiança entre sua marca e seus clientes.
Um cliente engajado no seu programa é o seu maior ganho, e consequentemente o nosso também.
Para isso disponibilizamos mensagens do tipo push de forma ilimitada, para serem enviadas quando quiser.
Você poderá enviar mensagens push para toda sua base, para nichos específicos de acordo com perfil e hábito de consumo, para clientes de cada loja separadamente, por geolocalização, por campanha, entre várias outras formas que disponibilizamos.
Nós só cobramos o disparo de SMS e email marketing, pois utilizamos serviços de disparo terceirizados e também somos cobrados por isso.
Com a nossa tecnologia exclusiva de coleta de dados, processamos as informações de compra e perfil dos clientes e mapeamos o hábito de consumo, sendo possível assim, criar ações de atração, retenção e resgate para cada tipo de comprador. Aumentamos as vendas do seu negócio com estratégia, gestão e informação!